中國百貨業將進一步拓展多業態融合全新商業模式


2015-04-20 16:28:31   出處:中國報告大廳   作者:   
百貨業是指根據不同商品部類設銷售區,開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。數據顯示,2014年以來,大型連鎖百貨已經和明確將要關店的數量達到38家。
  有業內人士表示,在2014年,以百貨業為代表的傳統實體零售業遭遇了空前的挑戰,關店數量飚升,業績增長乏力。新型購物中心和電商都在搶食整個零售的市場份額。很多百貨公布的全年業績都只是略微增長。而在年貨的這波爭奪戰中,電商的玩法明顯更加多樣化,讓傳統百貨業有些招架不住。

  

中國百貨業將進一步拓展多業態融合全新商業模式

 

  隨著英國瑪莎、百盛等多家百貨陸續關閉門店,外資百貨在華遭遇困局。香港馮氏集團利豐研究中心全球零售及科技研究主管韋葆蘭19日在福建晉江表示,百貨關閉有四個原因:精簡商店、執行多渠道戰略、重新建立供需平衡、市場競爭力。

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  目前,中國百貨正迎來新一輪變革。人工智能、大數據、云計算等新技術新模式正在重塑經濟的運行模式,但中國百貨并不希望繼續扮演“騎墻者”的角色,重復老經驗操作的優勢難以為繼,營銷理念轉型升級勢在必行。

  “百貨業變革需從自己開刀。”中國百貨商業協會副會長朱愛華表示,如今,越來越多店商和電商強強聯手模式出現,加快線上線下整合的進程,尤其是一二線城市。

  是次論壇發布的《中國百貨業2014年度發展報告》顯示,2014年中國移動購物市場交易規模為9297.1億元人民幣,年增長率達239.3%,遠高于中國網絡購物整體增速;移動購物交易額在中國網絡購物整體市場中占33%,預計2016年將超過PC端。朱愛華表示,“束縛”將成為落后的代名詞。

  在該報告中,朱愛華提到2013年中國人買走了全球47%的奢侈品,總計1020億美元,而只有280億美元是在中國內地消費;2014年中國奢侈品消費進一步轉向境外,其中歐美分別同比增長了6%和7%。更多相關信息請查閱宇博智業市場研究中心撰寫的百貨行業市場調查分析報告。

  “營造國內民眾理性的消費行為”,這意味著需要更多硬性政策來解決。朱愛華提出,要引導和促進海外奢侈品回流到國內市場。

  “越來越多的百貨門店忽略了門店經營,而把關注點放在供應商收費和網點上。”朱愛華認為,這就是中國零售行業長期停滯不前的重要原因。“中國傳統百貨企業應該充分發揮已有的網點資源、品牌信譽等優勢,基于互聯網思維,加快模式創新,集成消費者驅動。”

  朱愛華指出,政府也應該嘗試通過市場化手段推動創新產業的發展。如今,國內大型百貨品牌與國外商超品牌林立,從國外成熟的城市發展經驗來看,網絡購物雖然會導致終端市場的變化,但是零售消費總量的增長,也會同時帶動體驗式消費總量的增加。

  在一些市場人士看來,如今新的零售業態和商業模式發展迅猛。2014年全國網絡零售額達27898億元,同比增長49.7%。網上、移動端購物快速、便捷、自由的體驗也迎合了消費者潛在的心理需求,因而電商零售市場的迅猛發展也就成了必然。

  “O2O重在時效。”長益科技有限公司總經理宋清告訴中新社記者,中國智能手機用戶已經突破5億,每人每天在手機上花費的時間超過2個小時,因此企業從營銷到客服都需要全面應用這個新的平臺,實現企業與顧客之間溝通方式的現代化。

  根據報告,中國百貨將進一步拓展多業態融合的全新商業模式,未來具有“零售+餐廳+個性化服務+O2O”功能的便利店將成為新的投資開發熱點。

責任編輯:侯沁

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