國美電器 SAP ERP系統抗壓記


2012-12-04 07:21:00   出處:中國計算機報 郭濤   作者:   
最終國美電器決定用SAP ERP系統替換舊的ERP系統,并對全國1800多家門店的POS收費、派送以及其他一些外圍系統進行集成。

  時至今日,國美電器SAP ERP系統上線運行已經有一年多的時間。國美電器首席信息官呂意凡現在回想起這個中國零售行業規模最大的SAP ERP系統上線的經過時仍記憶猶新。“當時在方案實施現場的工作團隊有2000人,其中僅公司外部的實施團隊就有200人。大家每天從早上八點一直工作到半夜兩點。計劃24個月完成實施的項目,我們最終只用了16個月就完成了。”呂意凡介紹說,“SAP ERP系統上線最大的挑戰在于,一方面,我們必須在部署速度與系統運行質量之間尋找到一個平衡點;另一方面,我們還要想方設法保證SAP ERP系統長期穩定地運行,為我們的業務發展提供支撐,同時創造源源不斷的效益。”

通過模擬和驗證不同業務場景,HP LoadRunner可以確保這些應用系統的強壯性。我們在業務中必須應對大交易量、高交易額以及業務高峰值和多用戶并發訪問等一系列挑戰。為了保證IT系統具有高性能、高可靠性和高可用性,我們需要高效、可靠的驗證工具。HP LoadRunner的價值就在于此。
——國美電器首席信息官 呂意凡

  1800多個門店一次上線成功

  2011年以前,國美電器一直在使用一套適用于家電零售行業的ERP系統,并在全國各地興建了50多個數據中心。但是,該ERP系統是一個分布式系統,并部署在多個門店,因此在ERP軟件使用版本、基礎架構維護、機房建設、維護響應時間等方面給國美電器造成了很多困擾。最終國美電器決定用SAP ERP系統替換舊的ERP系統,并對全國1800多家門店的POS收費、派送以及其他一些外圍系統進行集成。

  國美電器SAP ERP上線過程的復雜性是常人難以想象的。呂意凡回憶說:“我們基本上把SAP ERP系統適用于零售行業的模塊都使用上了,此外還涉及20多套外圍系統。規模龐大是此次ERP系統上線的一個巨大挑戰。除此之外,ERP核心系統的升級對于國美電器優化供應鏈、提升供應鏈的效率也是一次考驗。SAP ERP系統上線不僅能夠解決國美電器銷售方面的問題,而且能夠解決與供應鏈相關的協同方面的問題。”

  對于零售企業來說,信息系統是其生命線。如果沒有一個強壯、穩定、高可用的信息系統的支撐,國美電器每年一千多億元的銷售額也只能是空談。在SAP ERP系統切換的同時,國美電器還上線了財務系統、進銷存管理、人力資源管理、全面預算管理、報表管理、客戶關系管理以及前端的交易管理、串碼系統、辦公系統等20多套應用軟件。為了保證這些應用能安全、平穩上線,國美電器必須在事前做大量應用軟件功能和系統硬件性能的驗證工作。因此,一套優異的系統壓力測試工具是必不可少的。系統壓力測試工具可以對SAP ERP系統上線前及實施過程中的某些重要環節進行系統壓力驗證,在保證SAP ERP系統可以滿足國美電器業務需求的同時,還要盡量降低系統升級的風險和成本,提高國美電器的管理水平。

  如今,越來越多的企業已經認識到系統壓力測試對于應用軟件快速、平穩上線是十分必要的。惠普的一項調查顯示:80%的應用系統會在生產的某個環節中出現問題,而導致應用系統出現問題的原因就是企業沒有做好壓力測試驗證工作;現在企業中使用的80%的專業壓力測試軟件都是惠普的LoadRunner。HP LoadRunner在國美電器SAP ERP系統切換過程中就起到了十分關鍵的作用。

責任編輯:葉子青

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